Jižní železniční stávka 2016: Jak žádat odškodné až měsíc

Jižní Železniční Společnost

Váš Horoskop Pro Zítřek

Ministerstvo dopravy (DfT) uvedlo, že by šlo o jednorázovou kompenzační platbu pro držitele permanentek(Obrázek: Rex)



Desítky tisíc cestujících z jižní železnice mají dostat zaplaceno za měsíční cestování za mimořádné narušení, které utrpěly, oznámila dnes vláda.



GTR, mateřská společnost společnosti Southern, uvedla, že více než 84 000 pasažérů Southern Rail dostane peníze zpět za narušení, které letos zažily v důsledku selhání kolejí Network Rail, inženýrských prací, nepřijatelně špatného výkonu provozovatele a činností odboru RMT '.



Jodie kidd aidan komorník

Držitelé sezónních vstupenek budou mít nárok na vrácení peněz za ekvivalent měsíčního cestování. To znamená, že držitel roční permanentky bude moci požádat o vrácení peněz za svou jízdenku na rok 2016, kterou lze zaplatit přímo na jejich bankovní účet.

Jedná se o jednorázovou kompenzační platbu, která je doplňkem vylepšeného kompenzačního schématu Delay Repay 15, který zahájí provoz na službách Govia Thameslink Railway (GTR) od 11. prosince, oznámili dnes ministři.

Cestující s roční jízdenkou si budou moci nárokovat jednorázovou platbu proti své jízdence na rok 2016 a lze ji zaplatit přímo na jejich bankovní účet.



Aby měli zákazníci nárok na čtvrtletní, měsíční nebo týdenní jízdenky, museli si mezi 24. dubnem a 31. prosincem zakoupit cestování po dobu alespoň 12 týdnů.

Vláda uvedla, že GTR má podrobnosti o většině držitelů sezónních vstupenek a bude je zvát přihlaste se na webovou stránku a požadujte náhradu . Rovněž zváží doklad o koupi od lidí, kteří požadují výplatu a kteří se dříve nezaregistrovali.



Jižní železniční doprava

Govia Thameslink (GTR) se omluvil za „mnohaměsíční narušení a bídu“ (Obrázek: Getty Images)

Ministr železnic Paul Maynard řekl: „Když se něco pokazí, je správné, abychom odškodnili lidi, kteří nedostali službu, kterou si zaslouží.“

Charles Horton, generální ředitel GTR, uvedl, že narušení následovalo jak po průmyslové akci, tak po špatném výkonu. Řekl: „Za to se opravdu omlouvám.“

Web Southern Rail uvádí: „Pokud se váš jižní vlak zpozdí o více než třicet minut, odškodníme vás podle našeho schématu zpoždění splácení. Zjistěte více nebo uplatněte nárok tady .

dilema nelly a kelly

„Držitelům sezónních vstupenek nabízíme za určitých okolností také„ zvýšenou kompenzaci “. Vylepšené odškodnění může být splatné navíc, pokud se v období obchodního hlášení setkáte se zpožděním cesty 30 minut nebo déle po dobu 12 dnů. “

Nová práva na odškodnění

Dnešní oznámení bude doplňkem k nárokům v rámci režimu Delay Repay 15 - který nabývá účinnosti od 11. prosince 2016. To znamená, že cestující na Govia Thameslink Railway (GTR) - síť za Thameslink, Great Northern, Southern a Gatwick Express bude navíc mít možnost požadovat náhradu škody, pokud jejich vlak má více než 15minutové zpoždění. To v současné době činí 30 minut.

Cestující si budou moci uplatnit 25% z ceny jednotného jízdného za zpoždění mezi 15 a 29 minutami.

Prahové hodnoty pro vážnější narušení jsou:

  • 50% jednotného jízdného za zpoždění 30 až 59 minut

  • 100% jednorázového jízdného při zpoždění 60 minut a více

  • 100% zpáteční jízdné za zpoždění dvě hodiny a více

Co se stalo?

Členové odboru železnice, námořní dopravy a dopravy (RMT) vystoupili v řadě kvůli roli dirigenta při mnoha příležitostech v posledních měsících,

První stávka se uskutečnila na jižní železnici v pondělí 8. srpna a trvala až do pátku 12. srpna.

jak starý je fred sirieix

Ve většině termínů stávky byla na mnoha trasách omezená doprava a mezi některými linkami, včetně londýnské Victoria a Gatwicku/Brightonu, fungoval přepracovaný jízdní řád.

Můžete dostat náhradu za svůj lístek?

Pokud jste si zakoupili letenku, ale rozhodli jste se v den stávky necestovat, můžete získat náhradu od původního prodejce. Nebude účtován žádný poplatek za správu.

Pokud držitelé sezónních jízdenek (včetně týdenních jízdenek) nemohou cestovat nebo se rozhodli necestovat, mohou požádat o kompenzaci za stávku, která odpovídá dennímu cestování v hotovostních cestovních poukázkách National Rail.

Pokud cestujete, ale vaše cesta je zpožděna o více než 30 minut, můžete požádat o náhradu.

Jak tvrdíte?

Pokud jste si zakoupili jízdenku z webových stránek Southern nebo z vlakového nádraží, mohou vám zajistit vrácení peněz. Pokud jste jej zakoupili od jiného vlakového operátora, prodejní kanceláře nebo webu, musíte kontaktovat společnost přímo a požádat o vrácení peněz.

O vrácení peněz můžete požádat prostřednictvím Web Jižní železnice . Za každý den, kterého se vás týká, můžete podat jeden nárok. Předem nemůžete žádat náhradu škody.

Můžete svůj lístek použít v jiném termínu?

Jižní železniční vlak

Jižní železniční vlak v šťastnějších časech (Obrázek: PA)

Vstupenky lze použít v den, kdy byly rezervovány, nebo ve dnech bezprostředně před nebo po stávce.

To znamená, že pokud máte jízdenku a necestujete do pátku, můžete ji použít v sobotu 13. srpna.

s kým jsou pronásledovatelé manželé

Pokud jste si rezervovali jednodenní cestovní kartu na dotčený den stávky, můžete ji změnit bez dalších nákladů v jakékoli jižní rezervační kanceláři.

Svou jízdenku můžete také použít na vybraných místních autobusových linkách a na alternativních trasách Thameslink, Southern nebo Gatwick Express. Pro více informací viz Web Jižní železnice .

Co lístky do první třídy?

Během stávky bude odtajněna první třída služeb Southern, Gatwick Express a Thameslink.

Cestující mají nárok na náhradu rozdílu mezi jízdenkou první třídy a jízdenkou standardní třídy v dotčené datum.

O vrácení peněz můžete požádat prostřednictvím webových stránek Jižní železnice. Mimo špičku nebudou jízdenky na špičkové služby akceptovány.

Mohu jet na alternativní stanici a zaparkovat zdarma?

Neprotestujte, získejte také peníze zpět (Obrázek: Rex)

Ano, pokud máte měsíční nebo roční permanentku na parkování na jižně spravovaném parkovišti, můžete jej použít na alternativním bez dalších poplatků, pokud je k dispozici místo.

Existuje nějaká další kompenzace?

Potenciálně. Společnost Southern Railway uvádí, že kromě vrácení peněz vyplácí držitelům sezónních jízdenek také lepší kompenzaci, pokud během stanovené doby dojde ke zpoždění vaší cesty o 30 minut nebo déle po dobu 12 dnů.

Náhradou je buď dvoudenní zpáteční cesta po jakékoli jižní trase (platí 12 měsíců), nebo poukázky na železniční dopravu v hodnotě jedné cesty.

Můžete se dozvědět více o tom, zda vaše zpoždění splňují podmínky pro zvýšenou kompenzaci a jak nárokovat na webu Jižní železnice .

gemma collins a arg

Ovlivňuje vás stávka Southern Rail? Řekněte nám svůj příběh: emma.munbodh@trinityNEWSAM.co.uk

Viz Také: