(Obrázek: Getty)
Poté, co vyšlo najevo, že byly stovky uživatelů nastaveny na vyprodané předplatné, jsou zákazníci Xboxu vyzváni, aby si zkontrolovali inkaso.
Fanouškům, kteří si tento týden zkusili předobjednat novou konzolu Xbox Series X v Smyths Toys a GAME, bylo řečeno, že jejich kreditní skóre mohlo být ovlivněno - a to navzdory tomu, že mnoho z nich na produkt chybělo.
Zákazníkům bylo řečeno, že se mohou zaregistrovat k novému předplatnému 25 liber měsíčně, které zahrnuje 100 her, prostřednictvím služby Klarna s možností nákupu hned teď a později.
Stovky využily nabídky, ale někteří nakupující, kteří nebyli úspěšní, zjistili, že Klarna nastavila inkaso.
nejdelší nehty na světě
Toto je platební platforma, která vám umožňuje nakupovat v řetězcích jako Asos a JD Sports a platit za zboží později na splátky.
Zákazníci Xboxu nyní tvrdí, že měli nastaveny platby za položku, kterou nikdy neobdrželi.
„Tvrdé hledání“ na váš kreditní soubor může ovlivnit celé vaše kreditní skóre
A co hůř, Klarna také u těchto zákazníků prováděla tvrdé úvěrové kontroly, což znamená, že by se v budoucnu mohli snažit získat půjčky.
„Právě jsem dostal e -mail s potvrzením inkasa od Klarny poté, co jsem se pokusil koupit Xbox All Access, ale objednávku na Smythech se nepodařilo dokončit? Prošlo to nebo ne? @AskKlarna @AskSmythsToys, “napsal na Twitter jeden zákazník.
který hrál bob v blackadder
Další řekl: „@Klarna se pokusila objednat Xbox All Access prostřednictvím Smyths Toys, žádost o úvěr byla přijata a byla nastavena instrukce DD, ale objednávka nakonec selhala, protože nebylo možné přidělit žádné zásoby, co mám dělat teď ''
Hráči se také obávají, že nebudou schopni dluh odstranit: „Může nám prosím někdo říci, co se děje s těmi z nás, kterým Klarna potvrdila půjčky na zaplacení přístupu na Xbox, ale poté jim bylo sděleno, že existuje žádné zásoby. '
Klarna uvedla, že k problémům došlo poté, co maloobchodníkům došly zásoby a museli uzavřít své online objednávky, zatímco byli spotřebitelé u pokladny nebo v polovině své žádosti o úvěr.
Oznámilo to, že dotyční zákazníci budou kontaktováni společností GAME a Smyths a balíček obdrží, až bude opět na skladě.
Klarna dodala, že nikdo nebude muset platit za výrobek, který neobdržel.
charlene white partner andy
Spotřebitelé, kteří již balíček Xbox nechtějí, by měli kontaktovat společnost Klarna, která ze svého souboru kreditu odstraní stopy po vyhledávání.
Nakupující se mohou dostat do kontaktu pomocí online chatu, na telefonním čísle 0808 189 3333 nebo e -mailem na customer@klarna.co.uk.
Salman Haqqi, odborník na osobní finance ve společnosti money.co.uk „Při přijímání jakéhokoli druhu finanční dohody je důležité, abyste plně porozuměli rizikům, jinak byste mohli skončit v cyklu dluhů, ze kterého se nemůžete dostat.
„Zákazníci by si měli všimnout všech podmínek a porozumět tomu, k čemu se přihlašují, aby se ujistili, že službu používají správně.
`` Pro zákazníky, kteří jsou si jisti, že zvládnou splátky, to nemusí být problém, ale není tomu tak vždy a najdou se tací, kteří nemusí být schopni vyplatit to, co utratí, a to je vystavuje riziku. '
mollie král a stuart široký
Získejte nejnovější rady, novinky a pomoc týkající se peněz přímo do vaší doručené pošty - zaregistrujte se na NEWSAM.co.uk/email
Odebrání šeků ze souboru může nějakou dobu trvat, a proto stojí za to se spojit s agenturami odkazujícími na úvěry samostatně a požádat je o ruční opravu.
johnny depp kate moss
Můžete to zjistit jak zkontrolovat své kreditní skóre zdarma, zde .
Klarna v prohlášení na svých webových stránkách uvedla: „Uvědomujeme si, že to bylo pro mnoho našich spotřebitelů frustrující.
'Ujišťujeme vás, že s našimi maloobchodníky usilovně pracujeme a velmi se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti nebo potíže, které to mohlo způsobit.'
NEWSAM Money také kontaktovalo GAME a Smythy o komentář.
