Zuřivý cestující z Uberu „přistál s částkou 529 GBP“ dny před Vánocemi „odmítl vrácení peněz“

Uk News

Váš Horoskop Pro Zítřek

Ashleigh Cooper byl ukořistěn z 529,77 GBP řidičem Uberu

Ashleigh Cooper byl ukořistěn z 529,77 GBP řidičem Uberu



Zuřivý cestující z Uberu tvrdí, že byla odvezena dlouhou cestou domů a účtovala si tučných 529,77 liber - dny před Vánocemi.



Ashleigh Cooper říká, že její řidič Uberu cestoval po dálnici M25 z Londýna do Kentu, což je cesta dlouhá 89 mil, a nikoli cesta 40 mil, která měla být do Gillinghamu.



Přestože společnost uznala vinu, odmítá poskytnout vrácení peněz a místo toho nabídla pouze úvěr, Živé zprávy Kent.

Ashleigh si rezervovala Uber po oslavě vánočního večírku kolem 2:00.

Říká, že společnost ji na cestu citovala kolem 200 liber, ale Ashleigh - která cestovala sama - si uvědomila, že cestuje déle, než se očekávalo.



V určitém okamžiku cesty usnula a probudila se a ocitla se sama v autě zaparkovaném na čerpací stanici.

Řidič Uberu cestoval z Londýna do Kentu spíše 89 mil než 40 mil

Řidič Uberu cestoval z Londýna do Kentu spíše 89 mil než 40 mil (Obrázek: Kent Live / BPM Media)



Řekla: „I když přijali chybu, budou nabízet kredit pouze pro budoucí jízdy a odmítli vrátit jakékoli peníze. Jako kredit Uber také nabídli pouze poloviční jízdné.

„Tato„ kompenzace “ je za urážku, protože jejich služby už nikdy nevyužiji a ještě týden před Vánocemi jsem na tom o stovky liber hůř. “

Když Ashleigh zaplatila debetní kartou, hotovost automaticky opustila její účet a Uber jí nyní nabídla kredit 275 GBP, který utratí za budoucí cesty.

Dodala: „Jsem vážně znepokojena povinností Uberu se starat, zvláště o sólové jezdkyně. Svou důvěru vkládáte do Uberu, aby vás bezpečně dopravil domů, a ne aby vás vozil v polovině cesty po jihovýchodě, aby z vás vydělal více peněz. “

Uber nabídl kredit 275 GBP, ale odmítl vrácení peněz

Uber nabídl kredit 275 GBP, ale odmítl vrácení peněz (Obrázek: PA)

Tehdy mluvčí řekl: „Bezpečnost je naší absolutní nejvyšší prioritou. I když uznáváme, že Uber dosáhl vylepšení, je nepřijatelné, že Uber umožnil cestujícím dostat se do minibusů s potenciálně nelicencovanými a nepojištěnými řidiči.

'Je jasné, že tyto problémy vyvstaly, ale také to, že si nemůžeme být jisti, že se podobné problémy v budoucnu již nebudou opakovat.'

V obavě, že Uber nyní uzavřel svůj případ, Ashleigh kontaktovala Transport for London v naději, že vyřeší, ale po dobu čtyř dnů neměla žádný kontakt.

Správce účtů také sdílel svůj příběh veřejně na Twitteru a Facebooku.

Půjčovna automobilů komentovala její příspěvek na Twitteru a varovala ji, že Uber nemůže vrátit peníze bez souhlasu řidiče poté, co změnil své podmínky, aby se vyhnul zaměstnávání řidičů a placení daní.

Další osoba, píšící pod jménem George, řekla, že měl také s Uberem špatnou zkušenost a jako kompenzace jí byl udělen ubohý kredit.

Napsal: „Měl jsem zrušenou cestu Uberem, protože řidič dostal auto uvízlé v patě bláta a očekával, že ho vytlačím. Musel jsem zaplatit 40 liber za další taxikářskou firmu, abychom se po půlnoci dostali domů pouhých 6 mil a dostali 6 £ v kreditech Uber. '

Mezitím Donald Backing poradil Ashleigh, aby získala vrácení peněz od své karetní společnosti tím, že jim sdělí, že platba nebyla autorizována.

Transport for London odňal Uberu licenci na konci listopadu po sérii porušení, která ohrožovala bezpečnost cestujících.

Společnost to považovala za „v tuto chvíli nevhodnou a vhodnou“ podle vzoru selhání.

Společnost Uber byla kontaktována s žádostí o komentář.

Viz Také: