Po zrušení letů do Řecka mají zákazníci společnosti EasyJet svátky zničené na poslední chvíli

Uk News

Váš Horoskop Pro Zítřek

Potenciální rekreanti byli uzemněni a ponecháni z kapsy poté, co easyJet provedl zrušení na poslední chvíli.



Zákazníci této levné letecké společnosti si stěžovali na to, že jim výhodné nabídky nahradí nepohodlné alternativní lety a drahé ubytování.



Ostatní zůstali nejistí, zda mohou kvůli zrušení vůbec odjet na dovolenou.



Kevin Clifton Stacey Dooley

Britové byli minulý týden sháněni pro své notebooky a rezervace referencí, když easyJet oznámil, že ruší většinu svých služeb.

'Většina našich letů je zrušena kvůli probíhající pandemii,' uvedla společnost na twitteru.

Zrušili jste dovolenou? E-mailem webnews@NEWSAM.co.uk



Zákazníci si stěžovali na nepříjemnosti

Zákazníci si stěžovali na nepříjemnosti (Obrázek: Twitter)

„Lety budou nadále kontrolovány. Pokračujeme v revizi našeho plánu a v rámci možností provedeme nápravu, abychom zohlednili změny v poptávce a omezeních. “



Společnost easyJet od té doby uvedla, že bude létat s co největším počtem zákazníků, ale že byl upraven její plán.

Někteří z těch, kteří zoufale toužili po cestě pryč, se ocitli na ostrém konci tohoto procesu přeplánování.

Jeden muž si stěžoval na Twitter, aby si stěžoval na přeplánování letu za vyšší cenu.

„To je naprosto příšerný zákaznický servis,“ napsal easyJet.

'Obdržel jsem e -mail, že jste odeslali vrácení peněz za let, který jsem nezrušil, a pak chcete, abych za vaši chybu znovu zaplatil vyšší cenu.'

Alexandra Maffei plánovala let z Edinburghu do Paříže, ale oba lety, které si objednala, byly zrušeny.

Jedna osoba uvedla, že jejich lety byly pětkrát zrušeny

Jedna osoba uvedla, že jejich lety byly pětkrát zrušeny (Obrázek: Twitter)

'Pokouším se kontaktovat váš zákaznický servis už věky, ale stále mi říkají, že moje reference neexistuje,' napsala.

'Chtěl bych dostat náhradu, prosím.'

Zdá se, že Omar Yedder dosud strávil značnou část svého léta rezervací letů, které pak byly zrušeny.

'Zarezervovaný let do Olbie na Sardinii na konec června na easyJet,' napsal.

„O několik dní později mi přijde e -mail s oznámením, že let byl zrušen. Včera rezervován let ve stejný den do Olbie na British Airways.

„Dnes dostanete e -mail, že je zrušen také let. Dobré pro cashflow (jejich není moje!) '

Grace-Ann Burthová přišla o levné ubytování, protože lety, na které si zarezervovala lety, byly třikrát vykopány.

Sestava celebrit v džungli 2019

'Proč stále rušíte moje lety?' zeptala se easyJet.

'Toto je potřetí, co jsi to udělal.' Kvůli tomu jsem teď přišel o peníze na ubytování. '

Adam Collins, ředitel Ignite Seo, měl letět se svou partnerkou na Krétu, než byl jeho let zrušen.

Toto oznámení zanechalo mnoho obav, že jejich svátky budou muset být svrženy

Toto oznámení zanechalo mnoho obav, že jejich svátky budou muset být svrženy (Obrázek: Thiago Prudencio/DAX přes ZUMA Wire/REX/Shutterstock)

Osmadvacetiletý mladík se těšil na cestu po náročném roce, ve kterém se jeho podnikání trápilo a on a jeho partner chytili Covida.

Zatímco jeho původní let byl vyhozen, jeden je stále k dispozici o dva dny později.

Přesně stejná dovolená s balíčkem ve stejném středisku však stojí 2 295 GBP, a nikoli 1 100 GBP, které původně zaplatil.

'Požádali jsme o přesun do toho dne a oni odmítli pomoci, dokonce jsme řekli, že budeme rádi, když zaplatíme víc a ztratíme pár dní, ale oni to odmítli,' řekl Adam Slunce .

Po svém oznámení o zrušených letech vydal easyJet aktualizované prohlášení.

kaitlynn carter miley cyrus

Stálo v něm: „Chceme letos v létě přeletět co nejvíce zákazníků na co nejvíce letů, ale jak to během pandemie dělají všechny letecké společnosti, pokračujeme v úpravě letového řádu na základě omezení zavedených vládami, abychom zajistili létající program nejlépe odpovídá poptávce. '

Mluvčí dodal, že společnost easyJet „komunikuje se všemi zákazníky ovlivněnými zrušeným letem“, aby zajistila, že si budou vědomi možností, které se jim nabízejí, včetně úplné refundace.

'Zákazníkům poskytujeme větší flexibilitu než kdy dříve s naším příslibem ochrany, který umožňuje zákazníkům bezplatně změnit své lety až dvě hodiny před letem, pokud již nemohou cestovat,' řekl mluvčí.

`` Důsledně jsme naléhali na vládu Spojeného království, aby zvýšila počet zemí na zeleném seznamu, a nechali naše letadla a posádky v režimu připraveném k letu, takže máme možnost rozjet až 90% naší flotily do vrcholného léta, takže jsme připraven a schopen se rozjet, “uzavřelo prohlášení.

Viz Také: